Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En loreria tratamos sus datos con claridad: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos vía Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosDerechos de acceso y correcciónSoporte en español disponibleRetención limitada al uso necesario
loreria Cómo cuidamos su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Cada capa de nuestra operación está pensada para que sus datos no queden expuestos. Desde el cifrado de la conexión hasta el control de acceso interno, aplicamos medidas concretas que se revisan de forma periódica. Si usted está en Juliaca o en cualquier otra región habilitada del país, el nivel de protección es el mismo.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada vía SSL. Esto incluye el ingreso de datos al crear la cuenta y cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Gestión de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega el sitio. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención limitada

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrarla, eliminamos la información personal que no sea exigida por la normativa peruana aplicable a las regiones habilitadas.

Sus derechos sobre los datos

Puede pedir acceso a su información, corregir datos incorrectos, solicitar su portabilidad o pedir la eliminación total. Todas las solicitudes se atienden en español tras verificar su identidad.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceder, corregir, portar o solicitar la eliminación de sus datos— escríbanos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y en el menor tiempo posible una vez verificada su identidad.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad con el asunto 'Datos personales' y el número de su cuenta para agilizar la respuesta.
Chat en vivo Abra el chat desde la pantalla de su cuenta. Un agente en español recibirá su consulta y la derivará al área correspondiente si involucra sus datos.
Formulario de cuenta Dentro de 'Mi cuenta' encontrará la sección de privacidad donde puede descargar un resumen de sus datos o iniciar una solicitud de eliminación.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos en loreria. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de teléfono y documentación de identidad para verificar elegibilidad según la ley local. Los datos de pago de Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para procesar transacciones

No compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios externos. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la normativa peruana vigente en su región lo exija.

Puede iniciar la solicitud desde la sección 'Mi cuenta', por chat en vivo o escribiendo a nuestro correo de privacidad. Procesamos su pedido tras verificar su identidad para confirmar que es el titular de la cuenta.

Eliminamos su información personal al cerrar la cuenta, salvo los datos que la normativa peruana aplicable a las regiones habilitadas exija conservar por un periodo determinado.

Sí. Desde 'Mi cuenta' puede descargar un resumen de sus datos o enviar una solicitud formal de acceso. Respondemos en español en el plazo más breve posible una vez verificada su identidad.

Usamos cookies propias para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivar las cookies no esenciales en la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.