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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en loreria

Al crear una cuenta y usar los servicios de loreria, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer este documento antes de realizar…

Vigencia inmediata al registrarseAplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoRige en las regiones habilitadas del PerúSujeto a la ley local vigente
loreria Términos y Condiciones que rigen su cuenta en loreria
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos según estos Términos

Los Términos y Condiciones de loreria establecen con precisión cómo se protege su información, cómo se registran las transacciones y qué pasos debe seguir para solicitar cambios en su cuenta. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial; puede consultarla en cualquier momento desde su panel. Entender estas reglas le permite saber exactamente qué esperar de nosotros y qué se espera de usted.

Seguridad de la cuenta

Su cuenta se protege con verificación de identidad al momento del retiro. Los datos de acceso son personales e intransferibles; usted es responsable de mantenerlos seguros.

Registro de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado con hora, monto en soles y referencia. Ese historial es el documento válido en caso de disputa.

Modificación de Términos

Cuando actualizamos los Términos, le avisamos por correo o con un aviso en su panel antes de que el cambio entre en vigor. Usted decide si continúa o cierra su cuenta.

Solicitud de cambios y cierre

Para modificar datos de su cuenta o solicitar su cierre, contáctenos por chat o correo. Procesamos la solicitud conforme a los plazos indicados en los Términos vigentes.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si necesita aclarar algún punto de estos Términos, cuestionar una operación o solicitar información sobre su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para responder consultas relacionadas con el alcance de las condiciones, el estado de pagos y los derechos que le corresponden como titular de una cuenta en loreria.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en loreria para consultas sobre Términos, historial de pagos o aclaraciones sobre cualquier cláusula vigente.

Correo electrónico

Envíe su consulta o reclamo formal por correo. Le responderemos con la referencia del caso y los pasos concretos para resolverlo.

Soporte en español

Todo nuestro equipo atiende en español. Si hay un desacuerdo sobre el alcance de los Términos, le explicamos la cláusula aplicable en términos claros.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el alcance de nuestros Términos. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y le daremos una respuesta concreta referida a la cláusula que corresponda.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted crea su cuenta en loreria y confirma el registro. Su uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.

Sí. Cualquier depósito o retiro realizado con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank queda regido por los presentes Términos desde el momento en que la operación se confirma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está habilitada antes de operar; nuestro soporte puede orientarle al respecto

Le notificamos por correo o mediante un aviso en su panel de cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede solicitar el cierre de su cuenta sin penalidad.

Contáctenos por chat en la plataforma o por correo electrónico. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos en los Términos; recibirá una confirmación con el número de caso.

Cada operación queda registrada en su panel de cuenta con fecha, monto en soles y referencia de la transacción. Ese registro es el documento válido que utilizamos para revisar cualquier reclamación.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.